前へ
次へ

後から受け付けをした人に先を越される不安感

総合病院を受診した時にかなり具合が悪いにも関わらず、定期的な受診をしている人が先に診察室に入っていく、という状況になったことがありました。早急に対応をしてほしいから受診をしたのに、具合が悪そうには見えない定期健診の人が先に診察を受けるというだけでかなり不安になりました。もしかしたら忘れられているのかもしれない、とさえ感じました。定期健診の人を優先に診察していることを伝えてくれればまだ気持ちも楽になったのかもしれません。具合が悪いから早めに来院をして受付をしたのに、予約の人の診察が全て完了をしてから呼ばれたので、これだったら他の医療機関を受診したのに、と感じました。たった一言でも通知があればかなり違うでしょう。ずっと待たされているときの不安感は大きいものでした。医療機関によって制度やシステムが異なってくるので、どういうシステムなのか先に知ることができれば他にも受診をする選択肢を増やすことができるでしょう。

Page Top